北京銀保監(jiān)局消費者風(fēng)險提示：電子投保“五注意” 明白選擇更安心
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展和消費者對保險認(rèn)知的不斷提升，越來越多的消費者選擇電子方式投保。
但部分消費者在享受電子投保便捷服務(wù)的時候，卻忽略了一些應(yīng)該引起注意的事項，為出險理賠埋下了糾紛隱患。在此，北京銀保監(jiān)局提醒廣大消費者：電子投?！拔遄⒁狻?，明白選擇更安心。
注意事項一：認(rèn)清資質(zhì)驗明正身。網(wǎng)上選購保險的第一步，就是在投保前要認(rèn)清保險機構(gòu)資質(zhì)，要注意選擇正規(guī)保險機構(gòu)的產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)必須是持牌保險機構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)渠道開展的保險經(jīng)營活動。正規(guī)保險機構(gòu)網(wǎng)站或綜合網(wǎng)絡(luò)保險網(wǎng)站的功能和產(chǎn)品種類更為豐富齊全，而假冒的保險電子商務(wù)網(wǎng)站雖然與正規(guī)網(wǎng)站顯示的名稱版式雷同，但域名中會夾雜毫無意義的數(shù)字或字母，跟保險機構(gòu)本身的中英文名稱無法對應(yīng)，而且通常功能比較單一。
注意事項二：不被“高息”誘惑。一些不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)平臺虛構(gòu)保險產(chǎn)品和保險項目，或承諾高額回報引誘消費者投資，或冒用保險機構(gòu)名義偽造保單，往往涉嫌非法集資，給消費者造成經(jīng)濟損失。消費者要注意提高警惕，不盲目相信高收益宣傳，不隨意向可疑網(wǎng)站提供個人信息，自覺抵制誘惑,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。要合理評估自身需求，選擇符合自身實際保障需要的保險產(chǎn)品。
注意事項三：認(rèn)真閱讀保險條款并如實告知自身情況。在電子投保過程中，消費者應(yīng)注意查閱產(chǎn)品介紹、認(rèn)真閱讀保險條款，尤其是作出特別提示的免責(zé)事項、投保人和被保險人義務(wù)、退保損失等重要事項。如果對有些內(nèi)容不了解，可以聯(lián)系官方客服詳細(xì)詢問清楚。一般網(wǎng)站的保險產(chǎn)品條款及相應(yīng)免責(zé)部分會有特別標(biāo)識，并附鏈接。如果保險公司就保險標(biāo)的或者被保險人有關(guān)情況進(jìn)行詢問，投保人應(yīng)當(dāng)如實告知，避免因未告知或告知不準(zhǔn)確而影響保險合同效力。
注意事項四：慎重對待電子簽名。電子簽名或反饋的驗證碼具有確認(rèn)投保意愿的法律意義，應(yīng)像對待手簽姓名一樣慎重。消費者一定要在確認(rèn)保險產(chǎn)品符合自身需求、確需購買后再履行電子投保程序，避免盲目投保。
注意事項五：投保后再次確認(rèn)保單。電子投保成功后，消費者最好再次確認(rèn)兩件事：一是查詢保單真假。消費者在收到電子保單或紙質(zhì)保單后應(yīng)立即通過保險機構(gòu)公告的服務(wù)電話和門戶網(wǎng)站，查詢保單是否真實有效。查看是否有保單號、險種名稱、保險期限、保險金額、保費金額、被保險人姓名及身份證號等關(guān)鍵內(nèi)容，看清楚保險機構(gòu)名稱，查看保單印章是否清晰，是否印有該機構(gòu)的客服電話和保單查詢方式。二是再次確認(rèn)條款。著重看清條款中作出特別提示的免責(zé)事項、投保人和被保險人義務(wù)、退保損失等重要事項，如有疑問可聯(lián)系保險機構(gòu)進(jìn)一步了解，確保對條款理解無誤。此外，保險期間為一年期以上的人身保險產(chǎn)品設(shè)有猶豫期，除合同另有約定外，猶豫期內(nèi)投保人可以無條件解除保險合同。
