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自助渠道查詢信用卡賬單信息操作指引

      

  為向客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的金融服務(wù),我行已開通手機(jī)銀行、微信銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行等自助渠道查詢信用卡賬單信息,具體操作流程如下:

  一、手機(jī)銀行查詢

  (一)登錄手機(jī)銀行后,點(diǎn)擊“信用卡”。

 ?。ǘ┻M(jìn)入“信用卡”界面,并選擇“賬單查詢”,便可以查看到所有賬單明細(xì)。

  

  二、微信銀行查詢

  (一)進(jìn)入華融湘江銀行的公眾號,點(diǎn)擊“服務(wù)大廳”。

  (二)在微信銀行大廳界面,點(diǎn)擊底下的“信用卡”選項(xiàng),并按提示綁定微信銀行。

  (三)進(jìn)入“信用卡”界面以后,點(diǎn)擊“賬單查詢”,便可以查看到賬單明細(xì)。

  如信用卡未綁定微信銀行,請信息提示和以下流程進(jìn)行綁定,即可隨時(shí)查詢賬單。

  

  三、網(wǎng)上銀行查詢

 ?。ㄒ唬┑卿浭謾C(jī)銀行后,點(diǎn)擊“我的信用卡”。

 ?。ǘc(diǎn)擊“額度及賬單查詢”。

 ?。ㄈ┻x擇“賬單查詢”、“已出賬單”,選擇賬單月份,即可查看賬單明細(xì)。

  

  四、電話銀行查詢

  (一)自助查詢方式:撥打我行客服電話0731-96599,按“2”進(jìn)入信用卡業(yè)務(wù),按“4”進(jìn)入可用額度、賬單查詢等其他服務(wù),輸入卡號并按“#”確認(rèn),輸入查詢密碼并按“#”確認(rèn),按“2”— 交易詳情查詢,按“2”— 已出賬單查詢,輸入要查詢的賬單日期并按“#”確認(rèn),如“201805#”,即可查詢賬單明細(xì)。

  (二)客服人工查詢方式:撥打我行客服電話0731-96599,按“2”進(jìn)入信用卡業(yè)務(wù),按“0”進(jìn)入人工服務(wù)。

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