第一章 總 則
第一條 為適應市場需求和業(yè)務發(fā)展的需要，根據相關法律法規(guī)，并結合浙江民泰商業(yè)銀行股份有限公司實際，特制定《浙江民泰商業(yè)銀行股份有限公司小額不免息信用卡章程》（下稱《章程》）。
第二條 民泰小額不免息信用卡（以下簡稱小額不免息卡）是浙江民泰商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡稱發(fā)卡機構）發(fā)行的符合中國人民銀行相關規(guī)定的，給予持卡人一定信用額度、并可在信用額度和有效期內先透支后還款的信用支付工具，具有透支消費、預借現(xiàn)金、小額支付應用（即電子現(xiàn)金）以及銀聯(lián)境內閃付小額免密免簽等部分或全部功能。
第三條 發(fā)卡機構、小額不免息卡持卡人、擔保人、特約商戶及其他當事人辦理小額不免息卡業(yè)務時均須遵守本《章程》。
第四條 本《章程》涉及的部分名詞遵從如下定義：
?。ㄒ唬┏挚ㄈ耍褐赶虬l(fā)卡機構申請小額不免息卡并獲得卡片核發(fā)的個人或單位。
?。ǘ┬庞妙~度：指發(fā)卡機構根據持卡人的資信情況等為其核定，在卡片有效期內可以循環(huán)使用的最高限額，包括固定額度和臨時額度。
（三）賬戶：指持卡人在發(fā)卡機構開立的小額不免息卡項下賬戶，分為人民幣小額不免息賬戶（下稱主賬戶）和人民幣電子現(xiàn)金賬戶。
?。ㄋ模┩钢В褐赋挚ㄈ耸褂冒l(fā)卡機構為其核定的信用額度進行支付的方式，包括透支消費、預借現(xiàn)金（含透支取現(xiàn)、透支轉賬、透支充值，分期付款等，下同）和透支扣收等。
（五）交易日：指持卡人實際用卡消費、取現(xiàn)、轉賬、分期或還款等交易的日期。
?。┿y行記賬日：指發(fā)卡機構將小額不免息卡交易款項及其利息和費用（包括追索費用和其他相關費用，以下均同）等根據有關規(guī)定計入其小額不免息卡賬戶的日期。
?。ㄆ撸┵~單日：指發(fā)卡機構每月對持卡人的交易款項及其利息、費用等進行匯總，對透支本金結計利息，并計算出持卡人當期應還款額的日期。
?。ò耍嶋H還款日：指持卡人向發(fā)卡機構償還其欠款的銀行記賬日期。
?。ň牛┳詈筮€款日：又稱到期還款日，指發(fā)卡機構規(guī)定的持卡人應該償還其當期全部應還款額或最低還款額的最遲日期。小額不免息卡的到期還款日為賬單日后第25天。
?。ㄊ┳畹瓦€款額：指發(fā)卡機構規(guī)定持卡人應該償還的最低金額，包括累計未還透支本金、利息、所有費用、分期應還金額和發(fā)卡機構規(guī)定的持卡人應該償還的其他欠款金額，以及上期最低還款額未還部分的總和。
?。ㄊ唬┮缋U款：指持卡人歸還透支余額后多繳的資金或存放在主賬戶內的存款。
?。ㄊ╇娮蝇F(xiàn)金賬戶：指具有快速支付、接觸和非接觸消費功能的小額支付賬戶。其初始余額為0，須經圈存一定金額后方可使用，最高余額不超過人民幣1000元。該賬戶記名，不掛失，不透支，不可取現(xiàn)或轉出，不計付存取款利息，不提供對賬單。使用電子現(xiàn)金賬戶進行消費無需簽名或輸入密碼，不支持退貨。
?。ㄊ┤Υ妫褐赋挚ㄈ嗽诎l(fā)卡機構柜面、ATM等自助設備上將主賬戶中的可用余額或開立在發(fā)卡機構的其他銀行卡中的資金或直接將現(xiàn)金劃入電子現(xiàn)金賬戶中的交易；上述三種交易方式分別稱為指定圈存、非指定圈存和現(xiàn)金圈存。
?。ㄊ模┤μ幔褐笇㈦娮蝇F(xiàn)金賬戶余額實時劃入主賬戶。
?。ㄊ澹┯囝~轉移：指將電子現(xiàn)金賬戶余額轉入主賬戶。自余額轉移登記申請日起55天后，且所有未達的電子現(xiàn)金交易入賬后，電子現(xiàn)金余額方可自動轉入主賬戶。
第二章 小額不免息卡的功能用途和使用范圍
第五條 小額不免息卡具有消費、存取現(xiàn)金、轉賬結算等功能，符合條件的還可享受免擔保、循環(huán)信用等便利。持卡人憑其名下的個人小額不免息卡，可在發(fā)卡機構網點辦理存款、取款及轉賬結算業(yè)務，可在發(fā)卡機構、中國銀聯(lián)或發(fā)卡機構對外公告的其他允許受理的國際信用卡組織等渠道的特約商戶消費結算，或指定的取現(xiàn)點和設備上提取現(xiàn)金，及獲得上述機構提供的其它相關服務。
第六條 小額不免息卡具有中國銀聯(lián)境內閃付小額免密功能，詳見浙江民泰商業(yè)銀行股份有限公司官網（http://www.mintaibank.com）,可在中國大陸地區(qū)指定商戶的帶有“銀聯(lián)”標識的機具上進行小額閃付交易。
第三章 發(fā)行對象、申領條件及申領手續(xù)
第七條 凡年滿18周歲，具有完全民事行為能力，有合法、穩(wěn)定收入來源，有償還能力，資信良好的中國公民，可憑本人有效身份證件和發(fā)卡機構要求的相關資料向發(fā)卡機構申領小額不免息卡。
第八條 小額不免息卡實行實名制，申領人均應按規(guī)定正確、完整、真實地填寫《浙江民泰商業(yè)銀行股份有限公司民泰小額不免息卡申請表》（下稱《申請表》）和提交相關資料，與發(fā)卡機構簽訂《浙江民泰商業(yè)銀行股份有限公司民泰小額不免息卡領用合約》（下稱《合約》），同意發(fā)卡機構向有關方面咨詢并保留和使用相關資料。申請人在《申請表》上簽字確認，即表示已完全獲知并確認履行各項規(guī)章、《合約》并遵守本《章程》。發(fā)卡機構根據申請人的申請及資信狀況確定是否要求其提供擔保以及擔保的方式，是否同意申請人的領卡申請，確定發(fā)卡種類以及申請人的信用額度等。
第九條 擔保可采用保證、質押方式。采用質押擔保方式的，質押物僅限發(fā)卡機構開具的定期存單或認可的其他質押物。采用保證擔保方式的，應簽訂保證合同，方式為連帶責任擔保。擔保范圍為持卡人在小額不免息卡項下發(fā)生的全部債務（包括但不限于信用額度內透支及超信用額度透支的本費息、超限費、違約金、追索費用等）。如持卡人無法償還小額不免息卡債務時，發(fā)卡機構即有權行使擔保權利并處置擔保物。所有擔保均在符合《中華人民共和國擔保法》有關規(guī)定下按發(fā)卡機構認可的擔保手續(xù)辦理。
第十條 發(fā)卡機構可以根據申請人意愿及其資信情況等核定其信用額度，并有權根據其用卡情況隨時調整。超過一定授信額度的小額不免息卡，發(fā)卡機構可設定臨時額度，持卡人使用臨時額度時須經得發(fā)卡機構的同意。
第四章 小額不免息卡的賬戶管理及使用
第十一條 發(fā)卡機構為持卡人設立人民幣小額不免息賬戶，以IC卡為介質的小額不免息卡還可設立電子現(xiàn)金賬戶。
第十二條 持卡人在收到小額不免息卡后，應立即在卡片背面簽名條上按照持卡人在《申請表》上留存的簽名樣式簽名，同時可通過發(fā)卡機構營業(yè)網點、網上銀行、微信銀行或客服熱線等發(fā)卡機構認可的方式激活卡片。持卡人應妥善保管小額不免息卡卡片，不得將包括但不限于卡號、有效期、安全碼、驗證碼等卡片信息，個人身份信息，交易憑證以及有關密碼、驗證碼等驗證信息泄漏或提供給他人。因上述卡片信息保管不善造成的損失和相關責任由持卡人自行承擔。小額不免息卡僅限于持卡人本人使用，不得以出租、轉借或轉讓等任何方式被其他個人或機構使用，否則發(fā)卡機構有權收回小額不免息卡，由此造成的損失由持卡人自行承擔。
第十三條 小額不免息卡主賬戶除發(fā)卡機構特定的交易外均憑密碼使用，持卡人可通過發(fā)卡機構認可的方式設立、修改或重置密碼。持卡人須妥善保管用于ATM等自助設備、電話銀行、商戶消費、網上銀行、手機銀行、微信銀行及其他有關服務的個人密碼，凡使用密碼等電子信息進行的交易均視為持卡人本人所為。基于持卡人簽字形成的交易憑證和/或小額不免息卡磁條、芯片、卡號或密碼等電子數(shù)據和/或卡片信息而辦理的各項交易（包括但不限于通過銷售點終端、手工受理、電話、手機、短信、互聯(lián)網等方式進行的小額不免息卡交易）所產生的信息記錄之一或全部均屬于該項交易的有效憑據。如有關交易確已發(fā)生，除非發(fā)卡機構存在法律、法規(guī)規(guī)定的過錯，持卡人不得以無交易憑證、交易憑證上簽字非本人所為、密碼非本人輸入或未輸入密碼等理由拒絕償付因交易發(fā)生的款項。
第十四條 通過電話銀行人工服務辦理的業(yè)務，不需要持卡人提供電話銀行密碼的，以發(fā)卡機構的包括語音記錄在內的所有電子信息記錄為持卡人辦理業(yè)務的有效憑據；需要持卡人提供電話銀行密碼的，以輸入電話銀行密碼為持卡人辦理業(yè)務的有效憑據。通過電話銀行自動語音系統(tǒng)辦理的業(yè)務，以輸入電話銀行密碼為持卡人辦理業(yè)務的有效憑據。
第十五條 持卡人使用含電子現(xiàn)金賬戶的小額不免息卡可在境內帶有“銀聯(lián)”標識、且支持電子現(xiàn)金業(yè)務的商戶進行電子現(xiàn)金脫機消費，交易時無需密碼驗證，打印憑證也無須持卡人簽名確認。電子現(xiàn)金消費不支持退貨。所有電子現(xiàn)金交易均視為持卡人本人交易，持卡人應承擔因電子現(xiàn)金交易而產生的責任。通過芯片等電子數(shù)據而辦理的電子現(xiàn)金交易所產生的信息記錄均屬于該項交易的有效憑據，如有關交易確已發(fā)生，持卡人不得拒絕償付交易款項。
第十六條 持卡人若遺忘小額不免息卡密碼或需要修改密碼的，可憑本人有效身份證件和卡片向發(fā)卡機構申請修改或重置密碼。
第十七條 持卡人在境內、外消費、取現(xiàn)及使用其它自助服務時，須遵守發(fā)卡機構、中國銀聯(lián)或其他發(fā)卡機構對外公告的其他允許受理的國際信用卡組織和收單機構的有關規(guī)定。持卡人使用小額不免息卡通過電子銀行渠道辦理業(yè)務，應遵守發(fā)卡機構電子銀行業(yè)務相關章程、協(xié)議和交易規(guī)則。
第十八條 持卡人應在具備安全環(huán)境的支付網站和自身安全的互聯(lián)網端使用小額不免息卡，并須遵守發(fā)卡機構關于網上使用小額不免息卡的有關規(guī)定，否則因持卡人信息失密或網上使用不當所導致的一切風險和損失由持卡人自行承擔責任。
第十九條 境內特約商戶在受理小額不免息卡時，還應遵守收單機構及中國銀聯(lián)的有關規(guī)定。發(fā)卡機構無須對任何特約商戶拒絕接受小額不免息卡的使用而負任何責任，亦不會就特約商戶提供的貨品、服務負任何責任。持卡人對特約商戶的任何投訴均應由持卡人與特約商戶自行解決，且持卡人不可將向特約商戶的任何索償用作抵銷所欠發(fā)卡機構的債務或轉向發(fā)卡機構索償。持卡人有權向發(fā)卡機構申請協(xié)助查證。
第二十條 持卡人如遺失或被盜取小額不免息卡時應及時通過發(fā)卡機構客服熱線、網上銀行、手機銀行、微信銀行或發(fā)卡機構營業(yè)網點等發(fā)卡機構認可的渠道辦理主賬戶口頭掛失或至營業(yè)網點辦理主賬戶書面掛失。掛失經發(fā)卡機構確認后立即生效。掛失后如需補辦新卡，可憑書面掛失申請書和本人有效身份證件到發(fā)卡機構辦理補辦手續(xù)。小額不免息卡口頭掛失后又找到卡片，持卡人可憑本人有效身份證件到發(fā)卡機構營業(yè)網點辦理解掛手續(xù)。持卡人對掛失生效前發(fā)生的交易承擔責任，對掛失生效后發(fā)生的交易不承擔責任，但持卡人與他人合謀、欺詐或有其他不誠信行為，或持卡人拒絕配合發(fā)卡銀行進行相關調查或提供相關證明的除外。對于含電子現(xiàn)金賬戶的小額不免息卡，其電子現(xiàn)金賬戶不支持掛失，卡片丟失后發(fā)生的電子現(xiàn)金賬戶損失由持卡人自行承擔。
第二十一條 小額不免息卡發(fā)生卡片損壞、凸字錯誤等情況時，持卡人應持本人有效身份證件到發(fā)卡機構辦理換卡手續(xù)，原卡應交回發(fā)卡機構。辦理換卡手續(xù)后，對于含電子現(xiàn)金賬戶的小額不免息卡，若舊卡片電子現(xiàn)金賬戶余額可讀取，則持卡人可前往發(fā)卡機構將舊卡電子現(xiàn)金賬戶余額轉至新卡主賬戶，或繼續(xù)脫機消費直至舊卡片電子現(xiàn)金賬戶余額為零；若舊卡電子現(xiàn)金賬戶余額不可讀取，持卡人應前往發(fā)卡機構，辦理余額轉移手續(xù)，舊卡電子現(xiàn)金賬戶余額將在發(fā)卡機構規(guī)定時間內轉移至新卡主賬戶。
第二十二條 發(fā)卡機構有權基于持卡人資信狀況或用途變化等原因，或為維護持卡人賬戶資金安全等目的，在不提前通知持卡人的情況下暫時停止、恢復持卡人使用小額不免息卡的權利或調降、調增持卡人的信用額度，以及取消持卡人使用小額不免息卡，或將該小額不免息卡列入止付名單。
第二十三條 個人小額不免息卡賬戶的資金以其持有的現(xiàn)金存入或以其工資性款項、屬于個人的合法勞務報酬、投資回報等收入轉賬存入。持卡人在使用小額不免息卡過程中應遵守發(fā)卡機構限定的消費限額和交易限額。
第二十四條 持卡人持有的小額不免息卡有效期以卡面記載的有效期為準（具體日期為卡面到期月的最后一天），過期自動失效，但持卡人使用小額不免息卡所發(fā)生的未清償債權債務關系不因卡片失效而終止。持卡人到期不更換新卡或中途需停止使用的，應在小額不免息卡有效期到期前1個月以書面或雙方認可的其它形式通知發(fā)卡機構要求終止使用此卡并辦理銷戶手續(xù)，否則發(fā)卡機構視為持卡人自愿到期續(xù)卡，并重新根據持卡人的資信情況及用卡情況確認是否為持卡人換發(fā)新卡。更換新卡后，本《章程》或其不時的修訂繼續(xù)有效。如持卡人不辦理續(xù)卡手續(xù)，已過期的小額不免息卡不能繼續(xù)使用。
第二十五條 持卡人有權辦理銷戶手續(xù)以終止用卡，此時持卡人應一次性償還其小額不免息卡所欠賬款。同時持卡人仍須承擔該卡在銷戶前發(fā)生但未記賬的交易所產生的一切債務和損失。對于銷戶后發(fā)生的小額不免息卡欠款，發(fā)卡機構保留相應追索權利。發(fā)卡機構對已收取的年費不再予以退還。
第二十六條 持卡人對含電子現(xiàn)金賬戶的小額不免息卡申請銷戶時，若電子現(xiàn)金賬戶仍有余額，持卡人可自行選擇消費電子現(xiàn)金賬戶余額或前往發(fā)卡機構營業(yè)網點柜臺辦理余額提取業(yè)務，并按發(fā)卡機構有關規(guī)定辦理提取手續(xù)。因電子現(xiàn)金賬戶不支持掛失，若持卡人申請銷戶時未將卡片交回發(fā)卡機構，發(fā)卡機構不承擔退還持卡人及其附屬卡持卡人電子現(xiàn)金賬戶余額的責任，由此造成的損失應由持卡人及其附屬卡持卡人自行承擔。
第二十七條 小額不免息卡還款的順序為先沖抵已出賬單款項，再沖抵未出賬單款項；同賬期內還款順序為先利息或費用后本金；逾期91天以上的，按先本金后利息或費用的順序進行歸還。在持卡人出現(xiàn)不按照領用合約還款或發(fā)卡機構認為持卡人風險加大等情況或應監(jiān)管要求時，發(fā)卡機構有權變更持卡人的還款順序。
第二十八條 持卡人選擇約定賬戶自動轉賬還款方式的，發(fā)卡機構將于雙方約定的日期從約定還款的賬戶中扣收相應的款項，用于歸還小額不免息卡欠款?？凼詹蛔悴糠殖挚ㄈ藨皶r直接存入小額不免息卡賬戶償還。持卡人應自行確保還款賬戶中有足額資金用于清償欠款，否則因此造成的利息和費用等由持卡人自行承擔。
第五章 計息和收費
第二十九條 小額不免息卡發(fā)生的所有透支交易均無免息期（包含預借現(xiàn)金、轉賬和消費），所有交易按照日利率萬分之五（年利率最高百分之十八，具體利率以發(fā)卡機構對外公布為準），最低還款額參照浙江民泰商業(yè)銀行股份有限公司民泰貸記卡領用合約。
第三十條 小額不免息卡透支按日計收，按月計結，透支利率根據銀行監(jiān)管部門的規(guī)定執(zhí)行。發(fā)卡機構對小額不免息卡賬戶中的溢繳款不計付存款利息；對支持電子現(xiàn)金賬戶的小額不免息卡，電子現(xiàn)金賬戶余額不計存款利息。
第三十一條 對于透支（包含預借現(xiàn)金、轉賬和消費）均須支付從透支交易記賬日起至最后還款日止的利率為每日萬之分五（年利率最高百分之十八，具體利率以發(fā)卡機構對外公布為準）的透支利息。持卡人使用主賬戶進行指定圈存轉出或非指定圈存轉出的，對主賬戶而言，交易視同消費。
第三十二條 除持卡人特別約定外，小額不免息卡一經激活即具有預借現(xiàn)金功能，可通過ATM等自助設備、網點柜臺、網上銀行、手機銀行以及其他可提供現(xiàn)金服務的合法機構或渠道提取現(xiàn)金或轉賬。持卡人辦理現(xiàn)金交易（包括但不限于取現(xiàn)、轉賬等）不享受免息還款期待遇，須支付從交易記賬日起至還款入賬日止的透支利息，按日利率萬分之五（年利率最高百分之十八，具體利率以發(fā)卡機構對外公布為準）計收利息，并按發(fā)卡機構小額不免息卡收費標準收取預借現(xiàn)金手續(xù)費。
第三十三條 持卡人未在最后還款日前（含）償還最低還款額的，賬戶會逾期，發(fā)卡機構除計收透支利息外，還將按最低還款額未還部分的百分之五計收違約金。
第三十四條 持卡人使用小額不免息卡需按發(fā)卡機構對外公布的服務收費價格支付相關費用，包括年費、補換卡手續(xù)費、分期手續(xù)費以及存、取現(xiàn)等交易產生的各項費用，由發(fā)卡機構直接計扣持卡人小額不免息卡賬戶。所發(fā)生的各種收費款項、利率標準等內容均以發(fā)卡機構對外公布的最新公告為準，詳見浙江民泰商業(yè)銀行股份有限公司官網（http://www.mintaibank.com）的服務價格價目表；服務價格價目表未涉及的，以相關最新公告為準。
第六章 發(fā)卡機構的權利和義務
第三十五條 發(fā)卡機構的權利
?。ㄒ唬┌l(fā)卡機構有權審查申請人（持卡人）資信狀況，有權根據申請人（持卡人）的授權向任何有關方面核實其有關資料，有權索取、留存和使用申請人（持卡人）的個人資料，并有權決定是否向申請人發(fā)卡，對未批準的申請資料不予退還，有權根據持卡人和擔保人的資信變動及用卡等情況核定和調整持卡人的賬戶信用額度，有權處理、轉讓發(fā)卡機構擁有的債權。
?。ǘ┏挚ㄈ顺^最后還款日未歸還欠款時，發(fā)卡機構有權向持卡人及擔保人催收、依法追索并停止持卡人卡片的使用，或委托第三方機構通過信函、短信、微信、電子郵件、電話、上門、公告或司法渠道等方式催收欠款。發(fā)卡機構追償欠款的途徑包括但不限于：依法處理持卡人保證金、質押物；從開立在發(fā)卡機構及其分支機構的任何賬戶中扣收；通過司法機關進行追償及委托第三方進行委外催收等。
（三）對不遵守有關法律法規(guī)、本《章程》等規(guī)定的持卡人，發(fā)卡機構有權取消其持卡人資格并停止持卡人卡片的使用。
（四）對超過6個月未發(fā)生交易的小額不免息卡，發(fā)卡機構有權調減持卡人賬戶信用額度。
?。ㄎ澹┌l(fā)卡機構有權根據監(jiān)管規(guī)定和要求，及發(fā)卡機構相關制度規(guī)定自行對申請人、持卡人的預借現(xiàn)金額度進行確定及做相應的調整。
?。τ捎诔挚ㄈ诉`背本《章程》及相關領用合約有關條款給發(fā)卡機構造成損失的，發(fā)卡機構有權申請法律保護并依法追究持卡人或有關當事人的法律責任。
?。ㄆ撸┌l(fā)卡機構保留收回小額不免息卡卡片或不予發(fā)卡的權利，并可授權所屬機構和特約商戶收回小額不免息卡；發(fā)卡機構有權隨時因其認定的正當理由（包括但不限于：持卡人有任何舞弊、欺詐或非真實交易的情形；持卡人存在洗錢、恐怖融資、買賣、出借銀行卡等行為；小額不免息卡因被取消、管制、終止、過期并不被續(xù)卡等原因變?yōu)椴徽顟B(tài)；持卡人未依約還款；持卡人身故或被宣告死亡,或失蹤；持卡人違反有關法律法規(guī)、本《章程》或發(fā)卡機構的相關規(guī)定等）或卡片的風險控管因素，限制或取消持卡人的小額不免息卡交易，調降持卡人的賬戶信用額度，中止或停止持卡人使用小額不免息卡的權利且無須事先通知并征得持卡人同意。持卡人行為對發(fā)卡機構造成損失的，發(fā)卡機構有權申請法律保護，并依法追究當事人及持卡人的法律責任。
?。ò耍┌l(fā)卡機構有權對偽造或使用偽造小額不免息卡、盜用小額不免息卡、冒領冒用小額不免息卡進行詐騙以及其他利用小額不免息卡進行非法活動的行為人進行報案起訴，并追究其刑事責任。
?。ň牛┮蚍前l(fā)卡機構原因引起的供電、通訊、網絡故障等原因導致持卡人不能正常用卡的，發(fā)卡機構視情況協(xié)助持卡人解決問題或提供必要的幫助，發(fā)卡機構不承擔因此造成的損失。
?。ㄊ┮虿豢煽沽υ蛟斐沙挚ㄈ藫p失的，發(fā)卡機構不承擔責任。
?。ㄊ唬┌l(fā)卡機構有權按照法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定制定收費價目名錄，持卡人使用小額不免息卡需按照政府規(guī)定及發(fā)卡機構對外公布的收費標準支付相關費用，相關費用和利息計入小額不免息卡賬戶。具體收費價目名錄詳見發(fā)卡機構營業(yè)網點公告或通過網站等渠道查詢。若持卡人未依約支付費用，發(fā)卡機構有權中止提供相應服務，并對持卡人應付未付的費用進行追索。收費價目名錄如有變動，以發(fā)卡機構最新公告為準。
（十二）本《章程》及《合約》規(guī)定的發(fā)卡機構的其它權利。
第三十六條 發(fā)卡機構的義務
?。ㄒ唬┫蛏暾埲颂峁┯嘘P小額不免息卡使用的說明資料，包括小額不免息卡章程、領用合約、使用說明、收費標準及計息方法等。
?。ǘ┫虺挚ㄈ颂峁┳稍?、查詢、掛失、投訴等服務；對持卡人關于賬務的查詢給予答復。
（三）按雙方約定的方式，按月向持卡人提供對賬服務（對于含電子現(xiàn)金賬戶的卡片，電子現(xiàn)金賬戶的交易不列入對賬單）；但若當期賬單內無交易發(fā)生且無未清償款項，或發(fā)卡機構已通過 其他方式提供交易記錄，或雙方另有約定的，可不提供當期對賬單。
?。ㄋ模Τ挚ㄈ说馁Y信數(shù)據保密，但法律法規(guī)及金融監(jiān)管機關另有規(guī)定、或經持卡人授權、或發(fā)卡機構在進行催收和追索債務等特殊情況下，發(fā)卡機構可向有關主體提供持卡人小額不免息卡信息和數(shù)據。
第七章 申請人、持卡人的權利和義務
第三十七條 申請人、持卡人的權利
?。ㄒ唬┏挚ㄈ讼碛邪l(fā)卡機構對小額不免息卡所承諾的各項服務，有權監(jiān)督發(fā)卡機構的服務質量，并對與承諾不符的服務進行投訴。
（二）申請人、持卡人有權知悉小額不免息卡的功能、使用方法、收費項目、收費標準、適用利率及有關的計算公式。
?。ㄈ┏挚ㄈ擞袡嘞虬l(fā)卡機構免費獲取最近12個月內的對賬單，部分持卡人單獨定制的特定對賬單除外。
?。ㄋ模┰诜煞ㄒ?guī)規(guī)定及支付清算組織規(guī)定的期限內，持卡人有權向發(fā)卡機構申請協(xié)助調閱簽購單副本，若調查結果證明該交易確屬持卡人所為，相關費用由持卡人承擔。
（五）持卡人不承擔其小額不免息卡在掛失生效后因該卡被偽冒、盜用所產生的經濟損失，但國家有權機關依法扣劃持卡人名下小額不免息卡內資金所導致的后果均由持卡人承擔。
第三十八條 申請人、持卡人的義務
?。ㄒ唬┥暾埲藨虬l(fā)卡機構提供準確、完整、真實、有效的資料，姓名或身份證件信息未填寫或填寫錯誤的申請資料為無效申請資料。
?。ǘ┏挚ㄈ说男畔⑷缬凶兏?，包括但不限于工作單位變動，通訊地址變動，電話、電郵等聯(lián)系方式變更，有效身份證件類型、號碼變更等，都應當及時與發(fā)卡機構聯(lián)系辦理資料變更手續(xù)。否則，發(fā)卡機構不承擔由此產生的任何損失和法律責任。
?。ㄈ┏挚ㄈ嗽谑盏叫☆~不免息卡卡片后，應立即在卡片背面的簽名條上簽上與《申請表》上相同的本人簽名，并在用卡交易時使用此簽名。因卡片未簽名導致的交易責任及損失由持卡人承擔。
?。ㄋ模┏挚ㄈ藨凑张c發(fā)卡機構合約的規(guī)定，按時償還包括但不限于透支款本金、利息、年費、手續(xù)費、超限費、違約金等費用，不得以與商戶糾紛或與其他第三方的糾紛等為由拒絕支付所欠發(fā)卡機構款項。如遇小額不免息卡的單據有誤或內容不全，但經確認交易確實存在且金額無誤，持卡人不得拒絕支付該交易款項。持卡人用卡后應妥善保管交易憑證，以防卡片資料被他人盜取。
?。ㄎ澹┏挚ㄈ藨⒁獠槭諏~單，如未按時收到對賬單，應主動及時向發(fā)卡機構查詢。對于支持電子現(xiàn)金賬戶的小額不免息卡，電子現(xiàn)金賬戶交易不列入對賬單，但小額不免息卡賬戶向電子現(xiàn)金賬戶充值及電子現(xiàn)金賬戶向小額不免息卡賬戶領回余額除外。持卡人不能以未收到對賬單為由拒絕向發(fā)卡機構支付欠款（包括相應的費用、利息等）。
?。┌l(fā)卡機構因持卡人交易及還款記錄良好而調高持卡人賬戶信用額度的，如持卡人不愿調高賬戶信用額度，應在10個自然日內通知發(fā)卡機構要求發(fā)卡機構恢復其原有賬戶信用額度，否則視為持卡人接受。無論持卡人是否接受發(fā)卡機構對其賬戶信用額度的調整，持卡人對已發(fā)生的欠款均負有清償責任。
?。ㄆ撸┏挚ㄈ藨咨票９芸ㄆ?，一旦卡片丟失應及時通過發(fā)卡機構的營業(yè)網點、網上銀行或客戶服務熱線等發(fā)卡機構認可的渠道辦理掛失。
（八）為防范風險，保障發(fā)卡機構、持卡人利益，持卡人應配合發(fā)卡機構及特約商戶完成風險防范操作。
第八章 附 則
第三十九條 本《章程》未盡事宜，按照國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章及《合約》執(zhí)行，如發(fā)卡機構與持卡人另有約定的，遵從雙方約定。持卡人用卡交易過程中涉及境外機構的，有關爭議處理按照中國銀聯(lián)或發(fā)卡機構對外公告的其他允許受理的國際信用卡組織的規(guī)定執(zhí)行。
第四十條 本《章程》由浙江民泰商業(yè)銀行股份有限公司制定和解釋，根據銀行監(jiān)管部門的相關規(guī)定，履行相關手續(xù)并公示后實施。
第四十一條 發(fā)卡機構保留根據國家法律和規(guī)定修改本章程的權利，當有關法律、法規(guī)、政策發(fā)生變更時，或發(fā)卡機構經營需要時，發(fā)卡機構將對本章程作出修改，或調整信用卡利率、收費項目及收費標準等，由發(fā)卡機構通過發(fā)卡機構網站公告，相關修改或調整自公告中載明的生效日期開始生效。持卡人有權在公告期內選擇是否同意相關修改或調整。如不接受相關修改或調整，持卡人應在公告中載明的生效日期前終止使用小額不免息卡，并按照規(guī)定辦理銷戶手續(xù)。否則視為持卡人同意相關修改或調整，變更后的內容對持卡人具有法律約束力。
第四十二條 本章程自2018年10月1日起生效并實施，持卡人自本《章程》實施后所持有或已申請的所有小額不免息卡均受本《章程》約束。
