華夏銀行持卡人湯先生就親身經(jīng)歷了一次電信詐騙，對欺詐分子深惡痛絕。
今年九月，浙江臺州的一位華夏銀行持卡人湯先生接到自稱是華夏銀行客服的電話，稱湯先生為優(yōu)質(zhì)客戶，可為其提升信用卡的固定額度。湯先生因家庭裝修正好有大額消費計劃，急于提升信用卡額度，便在該來電者的引導(dǎo)下在短時間內(nèi)提供了信用卡卡號、有效期、交易密碼，以及手機接收到的驗證碼等信息。
電話掛斷后不久，湯先生又接到華夏銀行打來的電話。工作人員與湯先生核實是否在“海口***生活超市”嘗試進(jìn)行三筆大額交易。湯先生吃了一驚，立刻否認(rèn)交易動作，并在工作人員的詢問下講述了接到提額電話的經(jīng)過。工作人員判斷，湯先生可能遭遇電信詐騙，其卡片信息已經(jīng)泄露。通過華夏銀行交易監(jiān)控系統(tǒng)的精準(zhǔn)監(jiān)控與工作人員的及時管控，湯先生的賬戶未產(chǎn)生任何經(jīng)濟(jì)損失。
事后，湯先生表示對此事心有余悸，并感謝華夏銀行及時高效的風(fēng)險防控工作。
近期有不法分子冒充銀行工作人員以贈送禮品、提高額度、發(fā)送虛假鏈接等手段，騙取信用卡查詢、支付、動態(tài)密碼及手機驗證碼等卡片及個人信息，通過移動支付、網(wǎng)上支付等方式進(jìn)行盜用。為避免造成資金損失，請切勿泄露卡片及個人信息。
為了更好地保障您的權(quán)益，配合《中國人民銀行關(guān)于加強支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》要求，華夏銀行信用卡中心溫馨提醒您：
一、如您有相關(guān)信用卡業(yè)務(wù)需求，請通過我行網(wǎng)站公示的客服熱線及增值服務(wù)熱線等正規(guī)渠道辦理，以保障您的用卡安全。
二、身份證號、銀行卡號、銀行卡密碼、校驗碼（信用卡背面簽名條上數(shù)字的后三位）以及手機短信動態(tài)密碼，是重要個人信息，需妥善保管。索要銀行卡密碼、手機短信動態(tài)密碼等行為均屬詐騙。
三、拒絕“釣魚網(wǎng)站”，支付前請務(wù)必確認(rèn)網(wǎng)上銀行或購物網(wǎng)站的網(wǎng)址是否正確（華夏銀行官方網(wǎng)址是http://www.hxb.com.cn 華夏銀行信用卡官方網(wǎng)址是http://creditcard.hxb.com.cn）。
四、請通過正規(guī)渠道辦卡，切勿委托非銀行工作人員或非法中介機構(gòu)代辦信用卡，避免個人資料被盜用。
五、如有提高信用額度需求請撥打我行客服熱線4006695577申請，切勿委托他人或中介，以免信用卡被盜用。
六、對于廢棄不用的銀行卡，應(yīng)及時辦理銷卡業(yè)務(wù)，并將卡片磁條毀損，不隨意丟棄。
七、不出租、出借、出售個人銀行卡、身份證等賬戶存取工具，以免造成更大的經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)法律責(zé)任。
八、一旦發(fā)現(xiàn)買賣銀行卡和身份證的犯罪行為，應(yīng)及時向公安機關(guān)舉報，配合公安機關(guān)或發(fā)卡銀行做好調(diào)查取證工作，共同維護(hù)公平誠信的良好社會秩序。
