一、卡片申領(lǐng)
申請(qǐng)時(shí)請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)個(gè)人真實(shí)資料，留存?zhèn)€人手機(jī)號(hào)或常用電話。手機(jī)號(hào)碼等重要個(gè)人信息變更后，應(yīng)及時(shí)通知銀行修改。
收到信用卡信函后檢查信封是否完整無(wú)損。在核對(duì)卡號(hào)和姓名無(wú)誤后盡快使用不易涂改的筆（鋼筆、簽字筆、圓珠筆等）在卡片背面的簽名條上簽署本人姓名，如您申請(qǐng)信用卡時(shí)使用的是載有中文姓名的身份證件，簽名時(shí)需使用中文簽名。?
二、卡片保管
請(qǐng)不要出租、出借或出售您的信用卡。請(qǐng)將信用卡與身份證分開(kāi)存放。
如遺失卡片，請(qǐng)立即撥打我行客服熱線：961200（深圳）4001961200（全國(guó)）進(jìn)行掛失。
三、用卡環(huán)節(jié)
1、?POS操作
刷卡消費(fèi)時(shí)，切勿讓信用卡離開(kāi)您的視線范圍；輸入密碼時(shí)，切記用手遮擋，防止不法分子偷窺。
請(qǐng)不要在空白簽購(gòu)單上簽名。請(qǐng)核對(duì)消費(fèi)金額、幣種等信息后再予以簽名確認(rèn)。
如遇收銀員重復(fù)操作交易，應(yīng)要求其當(dāng)場(chǎng)撤銷(xiāo)交易，并在撤銷(xiāo)簽購(gòu)單上簽名予以確認(rèn)。
2、?ATM操作
取款前，請(qǐng)留意取款機(jī)具情況。如發(fā)現(xiàn)機(jī)具異常，如出鈔口被堵、安裝多余攝像頭、插卡口更改等情況可直接撥打我行客服熱線：961200（深圳）4001961200（全國(guó)）。
注意提防周?chē)h(huán)境。如發(fā)現(xiàn)有人離您太近且舉止可疑，請(qǐng)立即離開(kāi)，改用其他場(chǎng)所的ATM取款或直接到銀行柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。
如遇ATM機(jī)具吞卡或吐鈔故障，請(qǐng)不要輕易離開(kāi)，應(yīng)即刻撥打我行客服熱線：961200（深圳）4001961200（全國(guó)）進(jìn)行求助。
不要接受“好心人”的幫助或其他人的詢問(wèn)，謹(jǐn)防被他人引開(kāi)注意力時(shí)，信用卡被掉包或款項(xiàng)被取走。
3、網(wǎng)上購(gòu)物操作
網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，切忌使用公用電腦操作，請(qǐng)確保登陸正確網(wǎng)址進(jìn)行購(gòu)物，設(shè)置復(fù)雜的網(wǎng)上支付密碼，安裝最新殺毒軟件并定期更新，不要隨意向他人透露動(dòng)態(tài)密碼及卡號(hào)信息。
不要安裝或運(yùn)行來(lái)歷不明的軟件或程序，不接受網(wǎng)上任何方式的索要信用卡賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等的行為。
網(wǎng)銀支付時(shí)，請(qǐng)務(wù)必核對(duì)網(wǎng)址，切忌使用不明網(wǎng)頁(yè)鏈接或電子郵件提供的鏈接進(jìn)行支付；支付完成后請(qǐng)及時(shí)退出網(wǎng)上銀行。
四、密碼保管
切忌將信用卡密碼與在網(wǎng)上各類(lèi)注冊(cè)密碼設(shè)置相同，避免因注冊(cè)密碼泄露導(dǎo)致的信用卡密碼失竊。
請(qǐng)妥善保管密碼，任何人無(wú)權(quán)知道您的密碼，拒絕任何企圖索取密碼的要求。
建議您不定期修改信用卡賬戶密碼。
五、風(fēng)險(xiǎn)防范
不要輕易相信將錢(qián)轉(zhuǎn)到指定賬戶的公告，提防以短信、電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)等方式要求轉(zhuǎn)賬或提供卡號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等重要卡片信息的行為。
我行對(duì)500元以上的大額交易會(huì)通過(guò)短信的方式告知，請(qǐng)對(duì)我行發(fā)送的短信提醒保持關(guān)注，當(dāng)交易短信和實(shí)際情況不符或有疑問(wèn)時(shí)，請(qǐng)及時(shí)致電24小時(shí)服務(wù)熱線961200（深圳）、4001961200（全國(guó)），不要延誤對(duì)信用卡的安全管控。
