2014年，農(nóng)行信用卡推出“360度服務(wù)升級”，從功能業(yè)務(wù)升級、服務(wù)平臺搭建、服務(wù)技能提升、服務(wù)渠道擴(kuò)充、強(qiáng)化客戶溝通、整合合作方資源等各個方面開啟全方位服務(wù)升級，包含“五大重點服務(wù)升級”、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升”、“客戶和合作方聆聽參與共建”三大舉措。
近期，農(nóng)行信用卡與鳳凰網(wǎng)合作，特邀農(nóng)行信用卡真實客戶參與訪談，聆聽客戶心聲，分享用卡體驗，感受服務(wù)升級。
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