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錦州銀行公務(wù)卡業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)健增長

      

  截止6月30日,錦州銀行公務(wù)卡業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)及利息收入111.2萬元,同比增加140%;公務(wù)卡發(fā)卡量達(dá)9,271張,本年新增發(fā)卡2,816張;授信額度達(dá)2.9億元,本年新增1.1億元;透支余額2,583萬,本年新增994萬元;公務(wù)卡業(yè)務(wù)規(guī)模及收益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長。

  年初以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下,總行零售銀行部銀行卡中心以“發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶、提升業(yè)務(wù)收入、強(qiáng)化合規(guī)建設(shè)、支撐業(yè)務(wù)發(fā)展”為原則,采取多項(xiàng)措施推進(jìn)、保障公務(wù)卡業(yè)務(wù)發(fā)展。

  一是圍繞合規(guī)建設(shè),全面強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)防控,先后開展了公務(wù)卡風(fēng)險(xiǎn)防控月及風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)培訓(xùn),同時(shí)積極發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)提示平臺作用,有效提高業(yè)務(wù)人員風(fēng)防水平;二是圍繞提升業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度,全面開展市場營銷,組織實(shí)施多項(xiàng)營銷活動,取得良好效應(yīng),提升客戶體驗(yàn)度和貢獻(xiàn)度;三是圍繞提升產(chǎn)品競爭力,全面開展產(chǎn)品創(chuàng)新及功能創(chuàng)新,“零費(fèi)率”分期及其他新型分期業(yè)務(wù)陸續(xù)上線,有效增加了客戶粘度和產(chǎn)品含金量;四是重視業(yè)務(wù)調(diào)研,提升指導(dǎo)能力和服務(wù)水平,通過開通“綠色服務(wù)通道”及定期交流調(diào)研等措施,提升業(yè)務(wù)受理效率及保障服務(wù)品質(zhì);五是加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),通過定期集中學(xué)習(xí)監(jiān)管新規(guī)、及時(shí)修訂業(yè)務(wù)規(guī)則、與客服中心交流等措施,提高銀行卡中心人員的專業(yè)素質(zhì)及風(fēng)控能力,同時(shí)通過進(jìn)一步優(yōu)化流程、提高效率,以有限的人員支撐了業(yè)務(wù)的高速發(fā)展,助推公務(wù)卡業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

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