根據(jù)《中國銀行卡行業(yè)自律公約》及《商業(yè)銀行信用卡息費計收自律規(guī)則》，錦州銀行于7月1日起，全面推行公務(wù)卡“容時容差”服務(wù)。即日起，錦州銀行公務(wù)卡客戶可享受10元（含）的容差還款服務(wù)及3天（含）的容時寬限期服務(wù)，即：如客戶實際還款金額低于應(yīng)還款金額，但差額≤10元的；或客戶未在最低還款日前足額還款，但在隨后三日內(nèi)還清款項的;以上兩種情況，錦州銀行將不計收客戶的利息及滯納金。
為提高“容時容差”服務(wù)的政策準確性、系統(tǒng)穩(wěn)定性和客戶體驗度，總行零售銀行部銀行卡中心組織業(yè)務(wù)人員全面學習了自律公約及自律規(guī)則，有針對性的結(jié)合新規(guī)要求和客戶需求，對需要調(diào)整的業(yè)務(wù)憑證和業(yè)務(wù)規(guī)則進行了細化和梳理，并予以穩(wěn)健有序的實施落實，確保了新規(guī)則的順利推出，提升了客戶的用卡體驗和滿意度。
