尊敬的客戶：
您好！為持續(xù)提升存款業(yè)務(wù)服務(wù)水平，我行將于北京時間2013年1月25日23:00至1月26日23:00期間對廣州分行（含中山分行、東莞分行、佛山分行）和汕頭分行存款系統(tǒng)進(jìn)行升級。在此期間，我行全轄范圍各類業(yè)務(wù)將分階段受到下述不同影響：
第一階段（1月25日23:00-26日7:00）：
我行全國各營業(yè)網(wǎng)點、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行、樂收銀及POS渠道、銀聯(lián)跨行、人行小額支付/財稅業(yè)務(wù)/網(wǎng)銀互聯(lián)等所有渠道各類業(yè)務(wù)將暫停服務(wù)。
除了通過我行上述渠道辦理信用卡取現(xiàn)、還款、溢繳款以及我行作為收單行的信用卡消費業(yè)務(wù)等將暫停受理之外，通過我行之外的其他渠道辦理的信用卡業(yè)務(wù)，諸如其他行作為收單行的信用卡消費業(yè)務(wù)等均不受影響。
第二階段（1月26日7:00-26日12:00（最晚不超過26日23:00））：
本次上線的廣州分行（含中山分行、東莞分行、佛山分行）、汕頭分行和已上線的長春分行（含吉林分行）客戶在我行全國各營業(yè)網(wǎng)點、自助銀行、樂收銀及POS渠道、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、銀聯(lián)跨行、人行小額支付/財稅業(yè)務(wù)/網(wǎng)銀互聯(lián)等所有渠道辦理各類業(yè)務(wù)（除信用卡業(yè)務(wù)）將繼續(xù)暫停受理；
其他分行客戶除了通過本次上線的廣州分行（含中山分行、東莞分行、佛山分行）、汕頭分行和已上線的長春分行各渠道辦理的各類業(yè)務(wù)之外，均恢復(fù)正常辦理。
信用卡客戶除了通過本次上線的廣州分行（含中山分行、東莞分行、佛山分行）、汕頭分行和已上線的長春分行各渠道繼續(xù)暫停辦理取現(xiàn)、還款、溢繳款等信用卡業(yè)務(wù)之外，通過本次上線的廣州分行（含中山分行、東莞分行、佛山分行）、汕頭分行和已上線的長春分行之外的渠道辦理各類信用卡業(yè)務(wù)均不受影響。
在第一階段與第二階段存款系統(tǒng)升級期間，我行客戶各類已簽約批量處理業(yè)務(wù)將繼續(xù)進(jìn)行，但處理時間將有所延遲。
感謝您一直以來對我行業(yè)務(wù)的支持與信賴！為盡量減少本次系統(tǒng)升級對您可能帶來的影響，我行溫馨提醒您提前安排好需用資金！如有疑問，請隨時致電我行24小時客戶服務(wù)熱線95568！
由此給您帶來的不便，敬請諒解！
特此公告
中國民生銀行股份有限公司
二〇一三年一月二十二日
