關(guān)注理由：福州市民李女士到銀行辦理個(gè)人房貸業(yè)務(wù)，被告知因?yàn)樗男庞每◥阂馔钢?，存在不良記錄，所以銀行不批。李女士很納悶，自己從未透支過(guò)信用卡，哪來(lái)的逾期不還款？原來(lái)，李女士的身份信息被盜用，被人冒名辦了信用卡，然后惡意透支。李女士平時(shí)挺注意身份信息的保密，只有一次求職時(shí)，向一家公司遞交了身份證復(fù)印件和照片，她認(rèn)為，個(gè)人資料很可能就是這樣泄露出去的。
然而，難道銀行憑一張身份證復(fù)印件，就能為客戶辦理信用卡？身份信息被冒用，銀行方面要不要承擔(dān)責(zé)任？
從未透支過(guò)信用卡莫名上了“黑名單”
今年，李女士家在福州買了一套房子，付清首付后，她到福州鼓樓一銀行辦理房貸時(shí)，被告知她在另一銀行有惡意透支信用卡的不良記錄。李女士說(shuō)，銀行工作人員告知，她已進(jìn)入銀行的“黑名單”，不能辦理貸款。
李女士覺(jué)得很納悶，自己并未透支過(guò)信用卡，談何逾期不還？一時(shí)間，她猛地想起，年初時(shí)，鼓西派出所稱，一名嫌犯歸案后，供稱曾冒用多人的身份信息辦信用卡，并進(jìn)行惡意透支，李女士便是被冒用的人中的一員。而后鼓西派出所還曾讓李女士前去派出所做了筆錄。
想到這，李女士趕往鼓西派出所求助，警方出具了當(dāng)時(shí)的立案證明。李女士欣喜地帶著這份證明，再度趕往銀行?！肮ぷ魅藛T以立案并不能證明我的清白為由拒絕?！崩钆空f(shuō)，于是她只得再度前往派出所，尋求幫助，而后，警方再度開(kāi)具了破案的書(shū)面證明資料。
李女士說(shuō)，本以為這回該搞定了，可出乎意料的是，銀行工作人員表示，破案證明材料中只提到兩家銀行，且不含“污點(diǎn)”出處銀行，這仍舊無(wú)法證明她在其他銀行信用記錄上的清白。
李女士表示，而后，她前往自己信用“污點(diǎn)”出處的銀行詢問(wèn)，后經(jīng)工作人員派人調(diào)查后，同意協(xié)助她辦理接洽申請(qǐng)貸款事宜。
說(shuō)起保護(hù)個(gè)人信息一事，李女士稱，她挺注意身份信息的保密，只是下崗后，有一回她曾去招聘會(huì)找工作，向一家公司遞交了身份證復(fù)印件和照片等，后與公司沒(méi)有談攏，也沒(méi)有向公司要回當(dāng)時(shí)的個(gè)人資料。她認(rèn)為，個(gè)人資料很可能就是這樣泄露出去的。
原是被人冒用身份信息嫌犯去年已歸案
昨日，記者從鼓西派出所了解到：許某，福州人，女，大專文化，1968年出生。2007年6月至7月間，她偽造他人身份證、收入證明、結(jié)婚證、房產(chǎn)證等，在民生、中行、中信等辦理多家銀行的信用卡，惡意透支34.9萬(wàn)余元，造成身份被冒用的受害者銀行信用記錄不良。
2010年12月中旬，許某因涉嫌用POS機(jī)套現(xiàn)，四處躲藏，后警方全力偵查。迫于壓力，許某向鼓西派出所投案自首。去年1月，被鼓樓區(qū)檢察院批準(zhǔn)逮捕。
投案后，許某供稱，她曾四處搜集他人信息，后冒用多名受害人的身份信息（李女士是其中之一），向多家銀行辦理信用卡套現(xiàn)，并將錢款占為己有，揮霍一空。
據(jù)警方介紹，許某向銀行提供辦理信用卡的材料含冒用人的工作證明、收入證明、結(jié)婚證和房產(chǎn)證。就冒用李某的私人證件中，身份證并非原件，而是復(fù)印件；房產(chǎn)證純屬子虛烏有，并非李某名下的房產(chǎn)；提供給銀行的結(jié)婚證中，除了照片和姓名是李某的，男方的照片和信息與實(shí)際并不匹配；收入證明和工作證明也純屬編造的假信息。許某供稱，她以證件為樣本，采取自行打印、排版的方式，自制假證，后通過(guò)街頭的小廣告私刻房產(chǎn)證和結(jié)婚證等印章，并自行加蓋。目前，許某因涉嫌非法經(jīng)營(yíng)罪和信用卡詐騙罪被檢察院提起公訴。
辦信用卡審查不嚴(yán)銀行要承擔(dān)責(zé)任
李女士的身份證復(fù)印件遭惡意盜用，隨即被人申領(lǐng)了信用卡，銀行該不該承擔(dān)責(zé)任？多家銀行方面承認(rèn)，由于銀行工作人員疏忽，審核不嚴(yán)，導(dǎo)致李女士身份被盜用，銀行方面存在過(guò)錯(cuò)。
福州一位法律界人士表示，對(duì)于遺失身份證及復(fù)印件所造成的不良后果，都應(yīng)該由審核單位來(lái)承擔(dān)責(zé)任。信用卡辦卡的原則是本人持有效身份證件到銀行辦理，由代辦人代辦，代辦人也要出具有效身份證件。銀行應(yīng)盡到審核的責(zé)任。
福州某律師事務(wù)所律師亦認(rèn)為，派出所的立案標(biāo)準(zhǔn)是被惡意透支、嚴(yán)重傷害到戶主利益等，此事偽戶主已經(jīng)銷號(hào)，所以派出所才讓當(dāng)事人找銀行方面協(xié)商。但按規(guī)定，李女士如果認(rèn)為本人信用報(bào)告中的信息存在錯(cuò)誤，可以提供相應(yīng)的報(bào)警材料等向所在地的銀行或者人民銀行征信管理部門提出書(shū)面異議申請(qǐng)，維護(hù)自身的權(quán)益。
提醒：信用出現(xiàn)污點(diǎn)三種情況可申請(qǐng)撤銷
不良記錄如何產(chǎn)生？中國(guó)銀行福建省分行信用卡部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，信用卡一旦被激活，透支消費(fèi)沒(méi)有按時(shí)還款，會(huì)產(chǎn)生不良信用記錄。每個(gè)月，銀行都會(huì)將這些生成的不良記錄數(shù)據(jù)，發(fā)送給人民銀行進(jìn)行匯總。
該負(fù)責(zé)人表示，因意外產(chǎn)生的不良信用記錄，大致分為三種情況。第一種情況是因年費(fèi)造成的，申請(qǐng)人可以提交異議申請(qǐng)，進(jìn)行更正。目前有許多商業(yè)銀行對(duì)未激活或者未使用的信用卡都要收取一定年費(fèi)。雖然一些銀行推出了信用卡激活使用幾次后免年費(fèi)的優(yōu)惠政策，但這并不表示信用卡不激活就不收取年費(fèi)。如果欠交年費(fèi)，相應(yīng)的逾期信息就會(huì)記錄在個(gè)人信用報(bào)告中。所以，為了避免不必要的麻煩，如果您不打算使用信用卡，最好將未激活且還未產(chǎn)生年費(fèi)的信用卡及時(shí)注銷。
第二種是因?yàn)橄到y(tǒng)因素，比如扣錯(cuò)賬、系統(tǒng)滯后等，但該類出錯(cuò)的可能性很小，數(shù)量也不會(huì)多，申請(qǐng)后調(diào)查屬實(shí)的，會(huì)進(jìn)行更正。
第三種則是涉及外來(lái)因素的，如惡意盜用用戶信息、欺詐等案件，有用戶無(wú)端受牽連，產(chǎn)生不良信用記錄的，用戶可以向?qū)俚毓膊块T報(bào)案，報(bào)案后提交報(bào)案回執(zhí)，到中國(guó)銀行任何網(wǎng)點(diǎn)受理。受理后，銀行的認(rèn)定部門會(huì)進(jìn)行認(rèn)定，如果確認(rèn)無(wú)辜受牽連，由認(rèn)定部門向人民銀行申請(qǐng)刪除不良信用記錄。認(rèn)定部門指的是一級(jí)分行，先由發(fā)卡行、管轄行提出認(rèn)定，由一級(jí)分行審查，后由總行進(jìn)行三級(jí)審查和三級(jí)把關(guān)。
