廣發(fā)銀行信用卡密碼常見問題

一、廣發(fā)銀行信用卡密碼包括哪些？

電話服務密碼

指您致電95508辦理業(yè)務時在自助語音提示下需要輸入的密碼。電話服務密碼需要您在自助電話服務系統(tǒng)中設定，以便使用95508自助服務。電話服務密碼為6位。

網(wǎng)上銀行登錄密碼

是您登錄廣發(fā)銀行網(wǎng)上銀行時使用的密碼，可在注冊“個人銀行”時自行設定。網(wǎng)上銀行登錄密碼為6-12位。

提現(xiàn)密碼

是您在使用自動取款機/自動存款機/網(wǎng)上轉賬/網(wǎng)上交易等自助服務時所需的密碼。將于卡片激活后的第二個工作日另函郵寄給您，約15天內可收到，須由您親自開啟使用。提現(xiàn)密碼為6位。

消費密碼

是您在刷卡消費時使用的密碼，境外刷卡時僅銀聯(lián)線路可使用消費密碼。您可在卡片激活并設置了提現(xiàn)密碼后，通過95508客戶服務熱線提示開通消費密碼，也可登錄廣發(fā)網(wǎng)上銀行開通。為方便您的記憶，廣發(fā)銀行將您的消費密碼與提現(xiàn)密碼設置為相同的密碼。 

網(wǎng)上支付密碼

指您在通過廣發(fā)銀行網(wǎng)上銀行在網(wǎng)上購物進行支付時所使用的密碼。您可以登錄網(wǎng)上個人銀行（如未注冊網(wǎng)上個人銀行的客戶，必須先進行注冊），在個人網(wǎng)上銀行中“網(wǎng)上購物”進行設置或修改。網(wǎng)上支付密碼為6-8位。

二、廣發(fā)銀行信用卡是否可設置消費密碼？ 

根據(jù)國際慣例，廣發(fā)卡刷卡消費簽字即可，無需設置消費密碼。同時，廣發(fā)銀行已推出全額掛失前48小時失卡保障，并有交易瞬時通短信服務（用卡時信用卡賬戶一有變動，即可收到短信通知）。兩者結合，確保您刷卡消費安全。如您仍需設置消費密碼，您可以致電95508使用自助電話服務或使用廣發(fā)銀行個人網(wǎng)上銀行開通消費密碼功能。您的消費密碼與您的提現(xiàn)密碼一致。

使用廣發(fā)銀行 “個人網(wǎng)上銀行”開通消費密碼功能，操作步驟：直接登錄個人網(wǎng)上銀行→選擇“信用卡”服務→卡片管理→密碼服務。

三、廣發(fā)銀行信用卡各密碼有什么區(qū)別及如何設置？ 

為向持卡人提供更優(yōu)質的服務，廣發(fā)銀行已全面升級廣發(fā)卡密碼功能，您只需要輕松撥打一個電話，即可設置提現(xiàn)密碼和電話服務密碼，又可開通消費密碼功能，即時設置，即時使用。 

提現(xiàn)密碼：  

是您在使用自動提款機/自動存款機/網(wǎng)上轉賬/網(wǎng)上交易等自助服務時所需的密碼。您需使用在廣發(fā)銀行預留的住宅電話或手提電話致電95508進入主菜單后按2再按2進行設置，電話激活卡片。提現(xiàn)密碼由6位數(shù)字組成。 

消費密碼：  

是您在刷卡消費時使用的密碼。境外刷卡時僅銀聯(lián)線路可使用消費密碼。您可在卡片激活并設置了提現(xiàn)密碼后，通過95508客戶服務熱線提示開通消費密碼功能，也可登錄廣發(fā)網(wǎng)上銀行開通。為方便您的記憶，廣發(fā)銀行將您的消費密碼與提現(xiàn)密碼設置為相同的密碼。 

95508電話服務密碼：  

需您在95508客戶服務熱線中設置，設置后即可方便的使用95508自助服務。電話服務密碼由6位數(shù)字組成。95508電話服務密碼設置步驟：致電95508→進入主菜單按2開通信用卡及密碼服務→按3消費密碼服務→按1并輸入卡號→輸入電話服務密碼→按1馬上開通。為了您的卡片安全，請盡量不要使用生日或888888等簡單的數(shù)字組合作為密碼，并盡量將電話服務密碼和提現(xiàn)密碼區(qū)別設置。 

網(wǎng)上銀行登錄密碼：  

是您登錄廣發(fā)銀行網(wǎng)上銀行時使用的密碼，可在首次登錄新個人網(wǎng)上銀行時自助設定。網(wǎng)上銀行登錄密碼長度為8-12位字母加數(shù)字的組合。

四、廣發(fā)銀行信用卡開通消費憑密碼功能后，刷卡消費是否一定需要輸入密碼？    

廣發(fā)卡開通消費憑密碼功能后，如果您通過銀聯(lián)線路進行刷卡，則必須輸入密碼才能完成消費交易。如果您通過visa或MasterCard網(wǎng)絡進行刷卡，則可無需輸入密碼也可完成交易。

五、廣發(fā)銀行信用卡刷卡消費時商店人員請我出示身份證，還需要輸入密碼，該怎么辦？     

廣發(fā)信用卡刷卡消費無需出示身份證件。如果您開通了消費憑密碼功能，則您在商戶刷卡消費時請輸入您的消費密碼。如您未開通消費憑密碼功能，則您刷卡消費只需要簽名，不需要輸入密碼。但由于目前境內借記卡和準貸記卡使用比較普遍，還有一些商店收銀員不了解信用卡與其他銀行卡的區(qū)別而要求你輸入密碼或出示身份證件。請您直接告訴商店人員，您使用的信用卡憑簽名就可以使用，無需密碼，亦無需身份證件。如果商店人員堅持要您輸入密碼，您可隨意輸入六位數(shù)字或直接在密碼鍵盤上按“確認”鍵；如果商店人員堅持要您出示身份證件，則請您盡量配合，使您用卡暢順。境外在免稅店消費時，由于免稅的原因，商店也會要求您出示護照或者登機牌、同時需要您了解和配合。