花旗銀行信用卡激活和密碼相關(guān)問題

關(guān)于花旗銀行信用卡激活和密碼 

收到信用卡以后，我可以直接使用嗎？ 

在收到信用卡后，您需要先激活卡片后才能使用信用卡消費(fèi)。您可使用申請時(shí)填寫的家庭固定電話或手機(jī)致電花旗銀行信用卡24小時(shí)客服熱線進(jìn)行激活，并設(shè)置電話銀行密碼和交易/取現(xiàn)密碼。 

電話銀行密碼和交易/取現(xiàn)密碼有什么用處？這兩個(gè)密碼有區(qū)別嗎？ 

電話銀行密碼  是用于花旗銀行信用卡24小時(shí)客服熱線電話語音身份確認(rèn)、賬單查詢、積分兌換、賬單分期等自助語音服務(wù)。無論您持有一張或多張花旗信用卡，您僅需設(shè)置一個(gè)電話銀行密碼 。

交易/取現(xiàn)  密碼用于ATM 提取現(xiàn)金、注冊網(wǎng)上銀行/手機(jī)銀行或者刷卡消費(fèi)。若您有多張花旗信用卡，每張信用卡需單獨(dú)設(shè)置交易/取現(xiàn)密碼。其中刷卡消費(fèi)可以根據(jù)您的個(gè)人習(xí)慣，選擇使用“簽名”或“簽名+ 密碼”的方式來確認(rèn)您的刷卡交易。默認(rèn)的刷卡交易確認(rèn)方式為”簽名”，如需更改請?jiān)诮灰?取現(xiàn)密碼設(shè)置完成后轉(zhuǎn)人工服務(wù)。為了您的卡片使用更安全，我們建議您及時(shí)設(shè)置交易/取現(xiàn)密碼。若您選擇的是電子賬單，請務(wù)必設(shè)置交易/取現(xiàn)密碼，并注冊及登錄花旗網(wǎng)上銀行進(jìn)行賬單查詢。
 

電話銀行密碼和交易/交易密碼是必須設(shè)置的嗎？ 

為了我們能更好地為您提供服務(wù)，請您務(wù)必設(shè)置電話銀行密碼?；ㄆ煨庞每ㄍ瑫r(shí)提供“簽名”以及“簽名+密碼”兩種確認(rèn)刷卡消費(fèi)方式供您選擇，若您需要預(yù)借現(xiàn)金或者您選擇“簽名+密碼”的確認(rèn)方式，則需要設(shè)置交易/取現(xiàn)密碼。為了您的卡片使用更安全，我們建議您及時(shí)設(shè)置交易/取現(xiàn)密碼。若您選擇的是電子賬單，請務(wù)必設(shè)置交易/取現(xiàn)密碼，并注冊及登錄花旗網(wǎng)上銀行進(jìn)行賬單查詢。

注：“簽名+密碼”確認(rèn)刷卡交易方式僅適用于人民幣卡

萬一我忘了密碼，該怎么辦？ 

您可隨時(shí)致電花旗銀行信用卡24小時(shí)客服熱線進(jìn)行密碼重置。