浦發(fā)銀行信用卡使用常見問題

一、浦發(fā)銀行信用卡發(fā)卡后可以立即使用嗎？  

首先您應立刻在信用卡背面簽上您的姓名，并通過24小時客戶服務(wù)熱線激活您的上海浦東發(fā)展銀行信用卡，即可馬上消費。如您在申請信用卡時選擇使用交易服務(wù)密碼確認消費，請在消費時輸入交易服務(wù)密碼進行確認。

二、浦發(fā)銀行信用卡境外用卡需要注意哪些？  

1、出境用卡前查看自己的信用卡到期情況；

2、出境用卡前查詢自己信用卡賬戶的可用額度

3、由于境外交易風險較高， 建議您在出國前致電浦發(fā)銀行信用卡客服熱線告知您的出境行程安排，并同時保持手機暢通， 以便接收信用卡消費短信提示或其他交易確認信息；

4、一旦發(fā)生可疑交易，請盡快聯(lián)系浦發(fā)信用卡中心客服熱線（86-21-38784988）；

5、境外非美元區(qū)交易若發(fā)生當日退款時，如為商戶原因?qū)е碌?，您需要在退款前提示商戶以交易撤銷(Reversal)的方式操作，如商戶以退貨(Credit)方式操作的，您的信用卡上可能會產(chǎn)生交易手續(xù)費。

三、浦發(fā)銀行信用卡對已終止的交易但又扣錢了怎么辦？     

如果是通過銀行辦理的銀行卡自動繳費業(yè)務(wù)，需打電話到發(fā)卡銀行說明情況，必要時出示辦理終止繳付業(yè)務(wù)的書面依據(jù)，求得解決。
    如果是通過網(wǎng)絡(luò)辦理的郵購業(yè)務(wù)，您需和辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)的商戶取得聯(lián)系，通知商戶停止扣款行為，并要求其出具書面證明。若該商品的款項已被繳扣，客戶可以通過24小時客戶服務(wù)熱線申請拒付。

四、我錯過了當月的對賬單，該怎么知道我的財務(wù)情況？  

您不必擔心，除了定期的對賬單，您還可通過24小時客戶服務(wù)熱線，或在線賬戶服務(wù)查詢您的賬務(wù)，隨時清楚了解自己的賬戶情況。