重慶銀行信用卡賬單常見問題

 對賬單出現(xiàn)錯誤或多出您不認(rèn)得的消費賬目時，可能的情況有：特約商戶的疏忽、銀行作業(yè)的疏失、信用卡被人冒用或偽造，或者是您自己忘記了。 您應(yīng)立即以電話或書面通知發(fā)卡銀行,通知時應(yīng)注明您的姓名、賬號、錯誤的種類、日期、金額及資料證據(jù)。發(fā)卡銀行會進行調(diào)查，有錯誤時，應(yīng)更正；沒有錯誤，也會向您說明原因。在調(diào)查期間，您不必支付有爭議的這筆款項。 如果是卡片遺失被人冒用，只要您在發(fā)卡銀行規(guī)定時間內(nèi)完成掛失手續(xù)，則所受的損失將全由發(fā)卡銀行負(fù)擔(dān)。